Återbetalningspolicy

Retur- & återbetalningspolicy

Ikraftträdandedatum: 1 juli 2026

På Diprr vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du inte är nöjd erbjuder vi en 30-dagars retur- och återbetalningspolicy med följande villkor.

Villkor för returer

  • Artiklar måste returneras inom 30 dagar från leveransdatum.
  • Produkterna måste vara i originalskick, oanvända och inte använda, med alla etiketter kvar.
  • Artiklarna måste vara i originalförpackningen.

Artiklar som inte kan returneras

  • Personliga artiklar med anpassad text (t.ex. kepsar med anpassade namn, datum eller meddelanden) betraktas som slutförsäljning och kan inte returneras eller bytas om de inte anländer skadade eller defekta.
  • Obs: Standardbroderade kepsar (med fördesignad konst, inte anpassad text) är berättigade till retur inom 30 dagar.
  • Presentkort är ej återbetalningsbara.
  • Artiklar som har använts, tvättats eller ändrats är inte berättigade till retur.

Skadade eller defekta artiklar

Om din beställning anländer skadad eller defekt, vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter leverans med foton på problemet. Vi ger dig full återbetalning eller ersättning utan extra kostnad för dig.

Så här påbörjar du en retur

  1. Kontakta oss på support@diprr.com med ditt ordernummer och anledning till retur.
  2. Vi skickar returinstruktioner och en returadress till dig.
  3. Skicka tillbaka artikel/artiklarna till oss. Kunder ansvarar för returfraktkostnader.

Återbetalningshantering

När vi har mottagit din returnerade artikel och verifierat att den uppfyller våra returvillkor, behandlar vi din återbetalning inom 5–7 arbetsdagar. Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden. Observera att din bank eller ditt kreditkortsföretag kan behöva ytterligare tid för att registrera återbetalningen på ditt konto.

Byten

Vi erbjuder inga direkta byten. Om du vill ha en annan artikel, returnera den ursprungliga artikeln för återbetalning och lägg en ny beställning.

Kontakta oss

Har du frågor om returer eller återbetalningar, kontakta oss på:

Diprr
E-post: support@diprr.com
Webbplats: diprr.com