Vanliga frågor

Order & frakt

Hur lång tid tar leveransen?

Standardleverans inom USA tar 5–10 arbetsdagar. Beställningar behandlas inom 2–5 arbetsdagar innan de skickas.

Erbjuder ni fri frakt?

Ja! Fri standardfrakt på alla beställningar inom USA över $99. Beställningar under $99 skickas till en fast avgift på $4.99.

Skickar ni internationellt?

Just nu skickar vi endast inom USA. Internationell frakt kommer snart.

Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning skickas får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Använd det för att följa din leveransstatus i realtid.

Produkter

Vad är era kepsar gjorda av?

Våra kepsar är tillverkade av premium tvättad bomullstwill med handgjorda broderier som använder färgäkta polyestertråd. Mjuka, andningsbara och byggda för att hålla.

Vilken storlek är era kepsar?

En storlek passar de flesta. Omkrets: 21–24 tum (53–61 cm). Justerbart mässingsspänne bak för en perfekt passform.

Vilka broderipositioner finns tillgängliga?

De flesta kepsar erbjuder broderi på framsidan endast, framsidan + sidan, eller framsidan + baksidan. Tillgängliga positioner visas på varje produktsida.

Kan jag anpassa en keps med min egen text?

Vi erbjuder utvalda personliga kepsar där du kan lägga till anpassad text (som namn eller datum). Leta efter produkter märkta "Personlig" i vår kollektion.

Vilka färger finns tillgängliga?

Varje design finns i en mängd tvättade vintagefärger. Tillgängliga färger visas på produktsidan — vanligtvis 8–12 alternativ per design.

Är färgerna exakt som de visas?

Vi gör vårt bästa för att visa korrekta färger, men små variationer kan förekomma på grund av bildskärmsinställningar och den handtvättade vintagebehandlingen av varje keps.

Returer & byten

Vad är er returpolicy?

Vi erbjuder 30 dagars returrätt för standardartiklar (ej personliga). Produkterna måste vara oanvända, inte ha burits, och i originalförpackning med etiketter kvar. Se vår returpolicy för fullständiga detaljer.

Kan jag returnera en personlig artikel?

Artiklar med anpassad text (som personliga namn/datum) är slutgiltiga köp och kan inte returneras om de inte anländer skadade eller defekta. Standardbroderade mönster kan returneras inom 30 dagar.

Vad händer om min beställning anländer skadad?

Kontakta oss på support@diprr.com inom 7 dagar efter leverans med foton. Vi skickar en gratis ersättning eller full återbetalning — ingen returfrakt krävs.

Rabatter & erbjudanden

Erbjuder ni volymrabatter?

Ja! Köp 2 kepsar och få 10% rabatt. Köp 3 eller fler och få 15% rabatt. Rabatterna tillämpas automatiskt i kassan.

Hur använder jag en rabattkod?

Ange din rabattkod i fältet "Rabattkod" i kassan. Endast en kod kan användas per beställning.

Skötsel & underhåll

Hur ska jag tvätta min keps?

Handtvätt endast med kallt vatten och mild tvål. Maskintvätta inte, blek inte, och torktumla inte. Forma om när den är fuktig och lufttorka.

Kommer broderiet att blekna?

Våra broderier använder färgäkta polyestertråd som motstår blekning. Med rätt skötsel kommer din kepss design att förbli levande i många år.

Presentkort & grossist

Säljer ni presentkort?

Inte än, men vi jobbar på det! Anmäl dig till vårt nyhetsbrev för att få veta först när presentkort finns tillgängliga.

Erbjuder ni grossistpriser?

För grossistförfrågningar, vänligen mejla oss på support@diprr.com med dina företagsuppgifter och det antal du är intresserad av.