Perguntas Frequentes

Encomendas & Envio

Quanto tempo demora o envio?

O envio padrão nos EUA demora 5–10 dias úteis. As encomendas são processadas dentro de 2–5 dias úteis antes do envio.

Oferecem envio gratuito?

Sim! Envio padrão gratuito em todas as encomendas dos EUA acima de $99. Encomendas abaixo de $99 têm envio a uma taxa fixa de $4.99.

Fazem envios internacionais?

Atualmente, enviamos apenas dentro dos Estados Unidos. O envio internacional chegará em breve.

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Quando a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um número de rastreio. Utilize-o para monitorizar o estado da entrega em tempo real.

Produtos

Do que são feitos os vossos bonés?

Os nossos bonés são feitos de sarja de algodão lavado premium com bordado acabado à mão usando linha de poliéster de cores firmes. Suaves, respiráveis e feitos para durar.

Que tamanho têm os vossos bonés?

Tamanho único para a maioria. Perímetro: 21–24 polegadas (53–61 cm). Fecho ajustável de fivela de latão na parte de trás para um ajuste perfeito.

Que posições de bordado estão disponíveis?

A maioria dos bonés oferece bordado apenas na frente, frente + lateral, ou frente + costas. As posições disponíveis são mostradas em cada página de produto.

Posso personalizar um boné com o meu próprio texto?

Oferecemos bonés personalizados selecionados onde pode adicionar texto personalizado (como nomes ou datas). Procure produtos rotulados como "Personalizado" na nossa coleção.

Que cores estão disponíveis?

Cada design está disponível numa variedade de cores vintage lavadas. As cores disponíveis são mostradas na página do produto — normalmente 8–12 opções por design.

As cores são exatamente como mostrado?

Fazemos o nosso melhor para mostrar cores precisas, mas podem ocorrer pequenas variações devido às definições do monitor e ao tratamento vintage lavado à mão de cada boné.

Devoluções & Trocas

Qual é a vossa política de devolução?

Oferecemos uma política de devolução de 30 dias para artigos padrão (não personalizados). Os produtos devem estar sem uso, não usados, e na embalagem original com as etiquetas anexadas. Consulte a nossa Política de Reembolso para todos os detalhes.

Posso devolver um artigo personalizado?

Artigos com texto personalizado (como nomes/datas personalizados) são venda final e não podem ser devolvidos, exceto se chegarem danificados ou defeituosos. Os designs bordados padrão podem ser devolvidos dentro de 30 dias.

E se a minha encomenda chegar danificada?

Contacte-nos em support@diprr.com dentro de 7 dias após a entrega com fotografias. Enviaremos uma substituição gratuita ou reembolso total — sem necessidade de envio de devolução.

Descontos & Promoções

Oferecem descontos em quantidade?

Sim! Compre 2 bonés e obtenha 10% de desconto. Compre 3 ou mais e obtenha 15% de desconto. Os descontos são aplicados automaticamente no checkout.

Como uso um código promocional?

Introduza o seu código promocional no campo "Código de desconto" no checkout. Apenas um código pode ser usado por encomenda.

Cuidados & Manutenção

Como devo lavar o meu boné?

Lavar apenas à mão com água fria e sabão neutro. Não lavar na máquina, não usar lixívia, nem secar na máquina. Reformatar enquanto estiver húmido e secar ao ar.

O bordado vai desbotar?

O nosso bordado usa linha de poliéster de cores firmes que resiste ao desbotamento. Com os cuidados adequados, o design do seu boné permanecerá vibrante durante anos.

Cartões Oferta & Venda por Grosso

Vocês vendem cartões oferta?

Ainda não, mas estamos a trabalhar nisso! Subscreva a nossa newsletter para ser o primeiro a saber quando os cartões oferta estiverem disponíveis.

Oferecem preços de venda por grosso?

Para consultas de venda por grosso, envie-nos um e-mail para support@diprr.com com os detalhes do seu negócio e a quantidade que lhe interessa.