Często zadawane pytania

Zamówienia i wysyłka

Ile trwa wysyłka?

Standardowa wysyłka w USA trwa 5–10 dni roboczych. Zamówienia są przetwarzane w ciągu 2–5 dni roboczych przed wysyłką.

Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Tak! Darmowa standardowa wysyłka na wszystkie zamówienia w USA powyżej 99 $. Zamówienia poniżej 99 $ mają stałą opłatę wysyłki w wysokości 4,99 $.

Czy wysyłacie międzynarodowo?

Obecnie wysyłamy tylko na terenie Stanów Zjednoczonych. Wysyłka międzynarodowa już wkrótce.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem przesyłki. Użyj go, aby śledzić status dostawy w czasie rzeczywistym.

Produkty

Z czego wykonane są Wasze czapki?

Nasze czapki są wykonane z wysokiej jakości pranej tkaniny bawełnianej (twilli) z ręcznie wykańczanym haftem, przy użyciu odpornej na blaknięcie nici poliestrowej. Miękkie, przewiewne i trwałe.

Jaki rozmiar mają Wasze czapki?

Jeden rozmiar pasuje na większość. Obwód: 21–24 cali (53–61 cm). Regulowane zapięcie z mosiężną klamrą z tyłu dla idealnego dopasowania.

Jakie pozycje haftu są dostępne?

Większość czapek oferuje haft z przodu, z przodu i z boku lub z przodu i z tyłu. Dostępne pozycje są pokazane na każdej stronie produktu.

Czy mogę spersonalizować czapkę z własnym tekstem?

Oferujemy wybrane spersonalizowane czapki, w których możesz dodać niestandardowy tekst (np. imiona lub daty). Szukaj produktów oznaczonych „Personalizowane” w naszej kolekcji.

Jakie kolory są dostępne?

Każdy wzór jest dostępny w różnych pranych kolorach w stylu vintage. Dostępne kolory są pokazane na stronie produktu — zazwyczaj 8–12 opcji na wzór.

Czy kolory są dokładnie takie jak na zdjęciach?

Dokładamy wszelkich starań, aby kolory były jak najbardziej zbliżone do rzeczywistych, ale niewielkie różnice mogą wystąpić ze względu na ustawienia monitora oraz ręczne pranie i postarzanie każdej czapki.

Zwroty i wymiany

Jaka jest Wasza polityka zwrotów?

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów dla standardowych (niespersonalizowanych) produktów. Produkty muszą być nieużywane, nienoszone i w oryginalnym opakowaniu z metkami. Pełne szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

Czy mogę zwrócić spersonalizowany produkt?

Produkty z niestandardowym tekstem (takim jak spersonalizowane imiona/daty) są sprzedawane w trybie finalnym i nie podlegają zwrotowi, chyba że dotrą uszkodzone lub wadliwe. Standardowe wzory haftowane można zwrócić w ciągu 30 dni.

Co, jeśli moje zamówienie dotrze uszkodzone?

Skontaktuj się z nami pod adresem support@diprr.com w ciągu 7 dni od dostawy, dołączając zdjęcia. Wyślemy bezpłatny zamiennik lub zwrócimy pełną kwotę — bez konieczności odsyłania produktu.

Zniżki i promocje

Czy oferujecie rabaty przy zakupie hurtowym?

Tak! Kup 2 czapki i otrzymaj 10% zniżki. Kup 3 lub więcej i otrzymaj 15% zniżki. Rabaty są naliczane automatycznie przy kasie.

Jak użyć kodu promocyjnego?

Wpisz swój kod promocyjny w pole „Kod rabatowy” przy kasie. Na jedno zamówienie można użyć tylko jednego kodu.

Pielęgnacja i konserwacja

Jak powinienem prać moją czapkę?

Prać tylko ręcznie w chłodnej wodzie z łagodnym mydłem. Nie prać w pralce, nie wybielać ani nie suszyć w suszarce bębnowej. Uformuj kształt, gdy jest wilgotna, i susz na powietrzu.

Czy haft wyblaknie?

Nasz haft jest wykonany z odpornej na blaknięcie nici poliestrowej. Przy odpowiedniej pielęgnacji wzór na Twojej czapce pozostanie żywy przez lata.

Karty podarunkowe i sprzedaż hurtowa

Czy sprzedajecie karty podarunkowe?

Jeszcze nie, ale pracujemy nad tym! Zapisz się do naszego newslettera, aby jako pierwszy dowiedzieć się, kiedy karty podarunkowe będą dostępne.

Czy oferujecie ceny hurtowe?

W sprawach hurtowych napisz do nas na adres support@diprr.com, podając dane firmy i ilość, która Cię interesuje.