Veelgestelde vragen

Bestellingen & Verzending

Hoe lang duurt de verzending?

Standaard verzending in de VS duurt 5–10 werkdagen. Bestellingen worden binnen 2–5 werkdagen vóór verzending verwerkt.

Bied je gratis verzending aan?

Ja! Gratis standaard verzending op alle bestellingen in de VS boven $99. Bestellingen onder $99 worden verzonden tegen een vast tarief van $4.99.

Verzend je internationaal?

Momenteel verzenden we alleen binnen de Verenigde Staten. Internationale verzending komt binnenkort beschikbaar.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track- en tracecode. Gebruik deze om je leveringsstatus in realtime te volgen.

Producten

Waar zijn je petten van gemaakt?

Onze petten zijn gemaakt van premium gewassen katoentwill met handafgewerkte borduursels met kleurechte polyester draad. Zacht, ademend en gebouwd om lang mee te gaan.

Welke maat hebben je petten?

Eén maat past de meeste mensen. Omtrek: 21–24 inch (53–61 cm). Verstelbare messing gespsluiting aan de achterkant voor een perfecte pasvorm.

Welke borduurposities zijn beschikbaar?

De meeste petten bieden borduurwerk alleen vooraan, vooraan + zijkant, of vooraan + achterkant. De beschikbare posities worden op elke productpagina getoond.

Kan ik een pet aanpassen met mijn eigen tekst?

We bieden een selectie van gepersonaliseerde petten aan waar je aangepaste tekst (zoals namen of datums) kunt toevoegen. Zoek naar producten met het label "Gepersonaliseerd" in onze collectie.

Welke kleuren zijn beschikbaar?

Elk ontwerp is verkrijgbaar in een verscheidenheid aan gewassen vintage kleuren. Beschikbare kleuren worden getoond op de productpagina — meestal 8–12 opties per ontwerp.

Zijn de kleuren precies zoals weergegeven?

We doen ons best om nauwkeurige kleuren weer te geven, maar kleine afwijkingen kunnen voorkomen door monitorinstellingen en de handgewassen vintage behandeling van elke pet.

Retourneren & Ruilen

Wat is je retourbeleid?

We bieden een retourbeleid van 30 dagen voor standaard (niet-gepersonaliseerde) artikelen. Producten moeten ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking met labels eraan zitten. Zie ons Retourbeleid voor alle details.

Kan ik een gepersonaliseerd artikel retourneren?

Artikelen met aangepaste tekst (zoals gepersonaliseerde namen/datums) zijn eindverkoop en kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze beschadigd of defect aankomen. Standaard geborduurde ontwerpen kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd.

Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Neem binnen 7 dagen na levering contact met ons op via support@diprr.com met foto's. We sturen een gratis vervanging of volledige terugbetaling — geen retourverzending nodig.

Kortingen & Promoties

Bied je bulkkortingen aan?

Ja! Koop 2 petten en krijg 10% korting. Koop 3 of meer en krijg 15% korting. Kortingen worden automatisch toegepast bij het afrekenen.

Hoe gebruik ik een promotiecode?

Voer je promotiecode in het veld "Kortingscode" in bij het afrekenen. Er kan slechts één code per bestelling worden gebruikt.

Verzorging & Onderhoud

Hoe moet ik mijn pet wassen?

Alleen handwas met koud water en milde zeep. Niet in de wasmachine wassen, niet bleken en niet in de droger drogen. In model brengen terwijl het nog vochtig is en aan de lucht laten drogen.

Zal het borduurwerk vervagen?

Ons borduurwerk gebruikt kleurechte polyester draad die bestand is tegen vervaging. Met de juiste verzorging blijft het ontwerp van je pet jarenlang levendig.

Cadeaubonnen & Groothandel

Verkoop je cadeaubonnen?

Nog niet, maar we werken eraan! Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om als eerste te weten wanneer cadeaubonnen beschikbaar zijn.

Bied je groothandelsprijzen aan?

Voor groothandelsvragen kun je ons e-mailen op support@diprr.com met je bedrijfsgegevens en de hoeveelheid waarin je geïnteresseerd bent.